Curso de "Captación e fidelización de clientes"

Os próximos 4 e 5 de marzo A Cámara de Comercio de Tui ofrecerá un ciclo coa finalidade de mellorar as relacións entre empresa e clientes, non so a hora de crear novos compradores senon tamén a hora de acadar a sua fidelidade.

DÍAS: 4 e 5 marzo 2009.
HORARIO: 17,00 H. – 21,30 H.
DURACIÓN: 9 HORAS
MATRÍCULA: 60.-€
PRAZAS LIMITADAS: Orde de inscripción
INSCRIPCIÓN:
Tlfno: 986600216
Fax:    986601512
e-correo: Este enderezo de correo-e está a ser protexido de robots spamers, precisas activar o JavaScript para velo

 Temario

  1. Introducción.
  2. O negocio no que se atopa a empresa
  3. Segmentación e captación
  4. Posicionamento
  5. Atención e servicio o cliente
  6. Contacto cos clientes
  7. O cliente
  8. O servicio en si mesmo
  9. Xustificacion
  10. Estratexia metodolóxica